| Cosa | Dato | Fonte |
|---|---|---|
| Autoesclusione | Dal portale ADM: da tutti i siti, da uno solo o per tipo di gioco, a tempo o a tempo indeterminato | ADM, autoesclusione |
| Aiuto gratuito | Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 (Istituto Superiore di Sanità), anonimo | ISS, Telefono Verde |
Indice
Se senti che il gioco ti sta sfuggendo di mano, in Italia esiste uno strumento semplice e gratuito per fermarti: l'autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. È l'equivalente italiano del GAMSTOP britannico: una volta attiva, i siti dei concessionari ADM non ti lasciano giocare.
Qui trovi come funziona, quali tipi esistono e cosa succede al tuo conto. Le regole sono quelle pubblicate da ADM e verificate l'8 novembre 2026.
I tipi di autoesclusione
Puoi scegliere quanto ampio deve essere il blocco:
- totale (trasversale): vale per tutti i concessionari ADM del gioco a distanza e impedisce anche di aprire nuovi conti;
- presso un solo concessionario: blocca solo il sito su cui la attivi;
- per categoria di gioco: esclude solo un tipo di gioco, per esempio il casinò.
E quanto deve durare:
- a tempo, fino a 270 giorni;
- a tempo indeterminato: si può revocare solo dopo almeno 9 mesi.
Se il problema è Crazy Time o il casinò live in generale, la scelta più protettiva è l'autoesclusione totale: un blocco su un solo sito si aggira aprendo un conto altrove.
Come si attiva
Ci sono due strade:
- Dal portale ADM, nella sezione dedicata all'autoesclusione dal gioco a distanza, accedendo con SPID. È la via diretta per l'autoesclusione totale.
- Dal tuo conto di gioco, nell'area dedicata al gioco responsabile del concessionario: lì trovi l'autoesclusione presso quell'operatore e, di solito, il collegamento a quella totale.
Ti consigliamo di attivarla quando sei a mente fredda e di non aspettare «l'ultima sessione».
Cosa succede al conto e al saldo
Durante l'autoesclusione non puoi giocare né ricaricare, ma puoi comunque entrare nel conto e prelevare il saldo che hai. Con l'autoesclusione totale nessun concessionario ADM può aprirti un nuovo conto.
Attenzione a non confondere l'autoesclusione con la chiusura del conto. Chiudere il conto su un sito non ti impedisce di aprirne un altro domani: diversi operatori lo dicono chiaramente e indicano l'autoesclusione come lo strumento giusto quando il motivo è il gioco.
Il limite dell'autoesclusione
L'autoesclusione funziona solo nel sistema dei concessionari ADM. I siti senza concessione non la applicano: per questo chi si autoesclude dovrebbe evitare del tutto i casinò online stranieri, che spesso si fanno pubblicità proprio presso chi è stato bloccato. Nessuna guida seria ti spiegherà come aggirare un'autoesclusione, e nemmeno questa.
Se vuoi un aiuto in più, puoi installare sul telefono e sul computer un filtro che blocca i siti di gioco, e chiedere a una persona di fiducia di tenerti la password.
A chi chiedere aiuto
L'autoesclusione è un freno, non una cura. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità risponde al numero 800 55 88 22: è gratuito e anonimo, e indirizza ai servizi pubblici del territorio. Altri consigli pratici sono in Gioco responsabile e in Aiuto per la dipendenza dal gioco.
Domande frequenti
L'autoesclusione ADM è come GAMSTOP?
Il principio è lo stesso: un blocco centrale che ferma il gioco su tutti gli operatori autorizzati. In Italia lo gestisce ADM e vale per i concessionari del gioco a distanza.
Posso revocare l'autoesclusione prima della scadenza?
Quella a tempo finisce alla data scelta. Quella a tempo indeterminato si può revocare solo dopo almeno 9 mesi dall'attivazione.
Se mi autoescludo perdo i soldi sul conto?
No. Durante l'autoesclusione puoi entrare nel conto e prelevare il saldo; non puoi però giocare né fare nuove ricariche.
Basta chiudere il conto per non giocare più?
No. Chiudere un conto non impedisce di aprirne un altro. Se il motivo è il gioco, lo strumento giusto è l'autoesclusione, meglio se totale.